Category: экономика

Category was added automatically. Read all entries about "экономика".

Поколение Сетевой Свободы

Как составить четыре равносторонних треугольника из шести спичек?

Кто владеет информацией – тот владеет миром.
Мы привыкли к этому лозунгу, как к выражению сути новой экономики. Территории, материальные активы, финансовый капитал перестали быть основным конкурентным преимуществом, контроля над этими ресурсами в современной экономике уже недостаточно для успеха. Наступила информационная эпоха.
Красивые, понятные, привычные слова.
А что если все-таки задуматься над ними? Какие бизнес-модели основаны на этом лозунге, на принципе владения информацией? Правильно, копирайт. Ну и как, звукозаписывающие компании – владеют ли они миром? Информация, которой они «владеют», утекает в Интернет, а там контроля нет практически никакого. Похоже, что лозунг «кто владеет информацией – тот владеет миром» относится вовсе даже не к новой экономике – экономика, основанная на этом лозунге, осталась в прошлом веке. Сегодня нужны новые бизнес-модели, в основе которых не лежат ограничения на доступ к информации.
Одно из направлений поиска таких бизнес-моделей – цепочка данные-информация-знания. Когда данные и информация оказываются легкодоступными, ценность приобретают знания, умения, компетенции. И такие модели, разумеется, есть: бизнесы, которые раньше продавали коробки с байтами, сегодня создают решения, продают услуги, решают бизнес-задачи клиента. Пожалуй, одна из самых ярких иллюстраций – компьютерные компании, классический пример – IBM, которая от производства железа и софта (байтов, т.е. информации) перешла к сервису, аутсорсингу – применению своих знаний для решения задач, стоящих перед клиентом. Сервис-ориентированные бизнес-модели можно рассматривать именно как ответ на обесценивание информации, переход к контролю над знаниями и умениями.
А чьи, собственно, это знания и умения? Если речь идет про компанию, то это знания и умения ее сотрудников. Здесь, конечно, уместно упомянуть делокализацию знаний – процесс распространения знаний между сотрудниками, цель которого – избежать ситуации, когда важные для компании знания сосредоточены в голове у какого-то одного сотрудника. Он может заболеть, а может и уволиться, и задача компании – обеспечить максимальную сохранность его знаний, перевести его знания и компетенции из разряда индивидуальных – в организационные. См. к этому http://meatreach.livejournal.com/46354.html - о капитализации компетенций.
Но даже если у компании есть процесс делокализации компетенций, людей, которые несут эти компетенции, владеют знаниями и умеют их создавать, нужно привлекать в компанию. Таким образом, бизнес-модели, основанные на привлечении талантов (консалтинговые, инновационные), можно подтянуть в эту же цепочку: данные-информация-знания-таланты.
А теперь вспоминаем, что информация не интересна сама по себе – она существует в процессе, который называется коммуникация. Если пока оставить в стороне то, что коммуникация должна быть двусторонней, то у нас есть источник, канал передачи, потребитель. Источник («владеющий» информацией) высказывается на какой-то площадке (канале связи, территории), один или несколько потребителей его слушают.
Какие бизнес-модели можно вынуть из этой схемы? Да, в общем-то, понятно, какие. Контроль над площадкой, на которой есть много слушателей – вот она и основа такой модели. Здесь реклама (хотя это не самый честный способ реализации этой схемы – слушатели, вообще-то, за другой информацией пришли, рекламы они не просили). Здесь же и Web 2.0 – пока что все бизнес-модели в Web 2.0 основаны именно на создании и контроле площадок для высказываний, для коммуникации.
Получается вторая цепочка: информация-коммуникация-... А что там дальше в этой цепочке? Чтобы понять это, нужно проделать что-то наподобие выхода из плоскости в трехмерное пространство – как в задачках типа «составить четыре равносторонних треугольника из шести спичек». К имеющимся размерностям (информация, процесс ее передачи) добавить еще одну. Какую?